Assistant(e) Commercial(e) et Spécialiste Entrepôt - Canada
Type de contrat
CDI
Département
Commerce
Afin d'accompagner le développement de Senstronic Canada, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Spécialiste Entrepôt basé(e) dans la région de Toronto.
Senstronic est une entreprise technologique internationale spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions de détection ainsi que de connecteurs associés destinés aux équipements de contrôle et aux véhicules.
L'entreprise connaît une croissance constante et se distingue par sa capacité à développer des solutions innovantes et à fournir un haut niveau de service à ses clients.
Siège social et centre de R&D sont implantés en France, avec des sites de production en France et en Hongrie. Nos produits sont distribués à travers le monde via nos filiales en Allemagne, Espagne, Italie, États-Unis, Mexique, Brésil, Afrique du Sud et Canada. Historiquement très présents dans l'industrie automobile, nous poursuivons également notre développement dans les secteurs de l'automatisation industrielle, des équipements agricoles et du ferroviaire.
Mission
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) et Spécialiste Entrepôt, vous jouerez un rôle clé dans le support des opérations commerciales, du service client, de la coordination logistique et des activités d'entrepôt de notre filiale canadienne.
En collaboration étroite avec les clients, les partenaires logistiques et les équipes internationales du Groupe Senstronic, vous contribuerez directement à la satisfaction client ainsi qu'au bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
Responsabilités
Administration des ventes et service client
- Saisir, valider et suivre les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison.
- Émettre les accusés de réception de commandes, factures pro forma et documents associés.
- Préparer et établir les factures clients.
- Assurer le suivi des demandes clients et répondre aux demandes commerciales.
- Assister l'équipe commerciale dans l'élaboration des offres de prix et les tâches administratives.
- Maintenir à jour les données clients, commandes et tarifs dans les systèmes ERP et CRM.
- Gérer les retards de livraison, les réclamations clients et les demandes spécifiques.
Coordination logistique
- Organiser les expéditions nationales et internationales avec les partenaires logistiques.
- Suivre les délais de livraison et communiquer les informations aux clients.
- Collaborer avec les équipes production, qualité, logistique et les filiales internationales afin d'assurer la satisfaction client.
- Suivre les niveaux de stock dédiés aux clients et participer aux activités de gestion des stocks.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV et service client.
Gestion de l'entrepôt
- Réceptionner, contrôler et organiser les marchandises entrantes.
- Préparer et expédier les commandes clients.
- Assurer la bonne tenue des stocks et des inventaires.
- Participer à l'organisation générale de l'entrepôt.
- Veiller au respect des procédures de sécurité et des bonnes pratiques de stockage.
- Participer aux inventaires tournants et aux opérations de réconciliation des stocks.
Profil recherché
Formation
- Diplôme collégial (DEC), Licence/Bachelor ou équivalent en Administration des affaires, Commerce international, Supply Chain, Logistique, Service client ou domaine similaire.
Expérience
- Les jeunes diplômés et profils juniors sont encouragés à postuler.
- Une première expérience réussie en administration des ventes, service client, gestion des commandes, logistique ou gestion d'entrepôt est appréciée.
- Une expérience dans un environnement international constitue un atout.
- Une expérience des systèmes ERP et CRM est fortement souhaitée.
- Une connaissance des processus de transport, logistique, gestion des stocks et facturation est un plus.
Compétences
- Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
- Grande rigueur et sens du détail.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Orientation client et sens du service.
- Excellentes qualités relationnelles et de communication.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.
- Bonne maîtrise des outils Microsoft Office.
- Connaissance des systèmes ERP et CRM.
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Sens des responsabilités et fiabilité.
Langues
- Maîtrise professionnelle de l'anglais indispensable.
- La connaissance du français constitue un atout.
Avantages spécifiques
- Parcours d'intégration et formation aux produits, applications et outils Senstronic.
- Équipement informatique fourni.
- Opportunité d'évoluer au sein d'un groupe international en croissance.
- Exposition aux activités internationales de commerce, logistique et supply chain.
- Collaboration avec des équipes multiculturelles à travers le monde.
- Environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Réelles possibilités d'évolution professionnelle.
Avantages complémentaires
- Couverture d'assurance santé complète prise en charge à 100 % par l'entreprise pour le salarié et les personnes à charge éligibles.
- Participation directe à la satisfaction client et au succès de l'entreprise.
- Opportunités de développement au sein d'un groupe international reconnu pour son expertise dans les solutions de détection et d'automatisation.
Localisation
Construisez l'avenir avec nous
Intégrez une équipe qui donne vie à la technologie au service de la performance industrielle.
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